Право возврата товара

В соответствии со статьей 56 Закона об обязательствах и правах потребителей у Покупателя есть право вернуть товар в течение 14 дней после его получения. Право на возврат не распространяется на юридические лица.

Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, не поврежденным и находиться в оригинальной упаковке. Для реализации 14-дневного права на возврат, заказанный товар не должен использоваться иным способом, кроме как для проверки его комплектности, свойств и исправности, так же, как это допускается при покупке в обычном магазине. Если товар был использован иным образом, или на нем есть следы эксплуатации или износа, Koreanna.ee оставляет за собой право уменьшить сумму возврата в соответствии с утратой стоимости товара или отказать в возврате средств за товар.

Покупатель обязан проверить полученные товары при получении заказа. Если он обнаружит на упаковке название товара, не соответствующее заказу, он должен немедленно уведомить об этом Koreanna, не вскрывая упаковку, чтобы не нарушить гарантийные пломбы. В данном случае запрещено нарушать пломбы на упаковке. В случае вскрытия упаковки или гарантийных пломб, данный товар считается использованным и не подлежит возврату.

Покупатель несет расходы, связанные с возвратом товара (максимум 10 евро, согласно статье 194 Закона об обязательствах и правах потребителей). Исключением является случай, когда возврат товара вызван несоответствием заказанному товару или дефектами.

Если Покупатель не получил заказ из почтового автомата в течение установленного срока и посылка была возвращена, Avangard LAW возмещает стоимость заказа, вычтя полную стоимость почтовых услуг (отправка и возврат).

Покупатель должен уведомить о своем желании вернуть товар не позднее чем через 14 дней после получения по адресу электронной почты: info@avangardlaw.ee. Заявление о возврате товара должно содержать имя Покупателя, номер заказа, наименование товара и причину возврата. Форма заявления доступна по адресу https://www.riigiteataja.ee/akt/103012014001. Avangard LAW выплачивает компенсацию Покупателю после проверки возвращенного товара не позднее чем в течение 14 календарных дней после получения товара. Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или предоставить доказательство возврата товара его доставщику в этот же срок. Avangard LAW может отказать в возврате платежей до момента получения товара обратно или получения доказательства отправки товара, в зависимости от того, что наступит раньше. Если Покупатель выбрал способ доставки, отличный от стандартного, более дорогостоящего, Avangard LAW не обязан возмещать разницу в расходах, превышающую стоимость стандартной доставки. Avangard LAW оставляет за собой право аннулировать сделку купли-продажи и потребовать от Покупателя вернуть товар, если цена товара была ошибочно указана на сайте значительно ниже рыночной цены.

Товары с дефектом

Согласно условиям договора, Avangard LAW несет ответственность за некорректное описание или дефекты товара, проданного Покупателю, которые существовали на момент передачи товара или были обнаружены в течение 14 дней после передачи товара Покупателю. В течение первых шести дней после передачи товара Покупателю считается, что дефекты существовали на момент передачи. Опровержение этого предположения лежит на плечах Avangard LAW. При обнаружении дефекта Покупатель должен связаться с интернет-магазином не позднее чем через 14 дней после получения товара, отправив электронное письмо на адрес info@avangardlaw.ee. Avangard LAW не несет ответственности за дефекты, возникшие после передачи товара Покупателю. Если приобретенный в интернет-магазине товар имеет дефекты, за которые отвечает интернет-магазин, то он обязан заменить де

фектный товар. Если товар невозможно заменить, интернет-магазин вернет Покупателю все расходы, связанные с покупкой товара. Avangard LAW ответит на письменное жалобное обращение Покупателя в течение 15 дней. Упаковка товара не считается дефектом. Все товары проверяются перед отправкой на наличие дефектов или повреждений пломб, если упаковка товара не имеет гарантийных наклеек.